BeSignal – Privacybeleid

Website www.besignal.com

1. Inleiding

Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij persoonsgegevens verzamelen en gebruiken via onze website.

Wij verbinden ons ertoe uw persoonsgegevens te beschermen en deze uitsluitend te verwerken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

2. Verzameling van gegevens

Wij verzamelen gegevens over u wanneer u zich registreert op onze website, zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, deelneemt aan een enquête of een formulier invult. De informatie die u vrijwillig via deze kanalen of via andere interacties met onze website verstrekt, wordt verzameld en gebruikt in overeenstemming met dit Privacybeleid.

Wij maken gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën die onder artikel 82 van de Franse Wet bescherming persoonsgegevens (“Informatique et Libertés”) vallen. Deze cookies en trackers worden uitsluitend gebruikt met uw toestemming. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via ons toestemmingsbeheerplatform door te klikken op de knop linksonder op onze website.

3. Categorieën van verwerkte gegevens

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

  • Identiteitsgegevens, functie en contactgegevens
  • Gegevens met betrekking tot het beroepsleven
  • Gegevens over het surfgedrag op websites (netwerkverkeer, tijdstempels, IP-adres van gebruikers, technische gegevens over gebruikte apparatuur en browser, cookies) en op digitale platforms (cookies en andere trackers)
  • Gegevens met betrekking tot het beheer van gebruikerscontacten (datum en onderwerp van het verzoek, opvolging, genomen maatregelen, statistieken)
  • Statistieken over bezoekersaantallen, gebruik en beveiliging van websites en online diensten aangeboden door de CNIL

4. Gebruik van uw persoonsgegevens

1. Belangrijkste doeleinden van de verwerking

De door ons verzamelde informatie kan worden gebruikt om:

  • Uw ervaring te personaliseren en beter aan uw behoeften te voldoen
  • Onze website te verbeteren
  • Ons publiek te analyseren en de kenmerken en herkomst ervan te identificeren
  • Het rendement van onze reclamecampagnes te meten
  • De klantenservice te verbeteren
  • Gebruikers per e-mail te contacteren na een contactverzoek
  • Een wedstrijd, promotie of enquête te beheren

2. Bezoekersanalyse

In het kader van de voortdurende verbetering van onze website maken wij gebruik van Google Analytics voor bezoekersanalyse. Google verzamelt gegevens over uw surfgedrag en kan deze voor eigen doeleinden verwerken. Meer informatie over het gebruik van uw gegevens door Google vindt u op:
https://policies.google.com/technologies/partner-sites

5. Bewaartermijn

Overeenkomstig de toepasselijke regelgeving worden uw gegevens uitsluitend bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld.

1. Ontvangers van uw gegevens

Wij zijn de enige eigenaar van de informatie die via deze website wordt verzameld. Uw persoonsgegevens worden niet verkocht, uitgewisseld of verhuurd.

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met verwerkers die ons ondersteunen bij het leveren van onze producten en diensten en die verplicht zijn de beginselen van de AVG na te leven:

  • Google (bezoekersanalyse)
  • OVH (hosting van de website)
  • CleverCloud (beheer van infrastructuur)

2. Beveiliging van uw persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid van uw persoonsgegevens te waarborgen.

Wij gebruiken geavanceerde versleuteling om gegevensoverdracht van en naar onze websites te beveiligen. Alleen medewerkers die deze gegevens nodig hebben voor specifieke taken (bijvoorbeeld facturatie of klantenservice) hebben toegang tot identificeerbare persoonsgegevens. De meest gevoelige onderdelen van onze infrastructuur voldoen aan de beveiligingsregels zoals vastgelegd in het HDS-referentiekader.

3. Uw rechten

Overeenkomstig de AVG heeft u het recht om:

  • Toegang te vragen tot uw persoonsgegevens
  • Rectificatie of verwijdering te verzoeken
  • De verwerking te beperken
  • Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
  • Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken

Indien de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze toestemming op elk moment intrekken.

4. Doorgifte buiten de Europese Unie

Sommige van onze verwerkers bevinden zich buiten de Europese Unie. Uw gegevens kunnen daarom buiten de EU worden doorgegeven. Wij zorgen ervoor dat dergelijke verwerkers passende waarborgen bieden en dat deze doorgiften contractueel worden geregeld in overeenstemming met de AVG.

1. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Indien wij besluiten dit Privacybeleid te wijzigen, publiceren wij deze wijzigingen op deze pagina en/of actualiseren wij de onderstaande datum.

Dit Privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 23 februari 2026.

2. Contact

Indien u vragen heeft over dit Privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: contact@besignal.com

Of per post:

Valeur & Conformité SAS
Data Protection Officer / Legal Department
10 rue de Penthièvre
75008 Paris – France

U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit, de CNIL: www.cnil.fr.

BeSignal – Privacybeleid – B2B-verwerkingen

1. Inleiding

Dit Privacybeleid informeert onze klanten en hun bevoegde gebruikers over de verzameling en het gebruik van hun persoonsgegevens.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder de AVG.

2. Verzameling van gegevens

Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer u zich abonneert op en gebruikmaakt van onze producten en diensten.

3. Categorieën van verwerkte gegevens

  • Identiteitsgegevens, functie en contactgegevens
  • Professionele gegevens
  • Gegevens met betrekking tot supportverzoeken van bevoegde gebruikers

4. Belangrijkste doeleinden

De verzamelde gegevens kunnen worden gebruikt om:

  • De facturatie van onze producten en diensten te beheren
  • De commerciële relatie met u en uw organisatie te beheren
  • De configuratie en ingebruikname van de meldingenbeheer-tool te verzorgen

5. Bewaartermijn

Gegevens worden uitsluitend bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de beoogde doeleinden.

6. Ontvangers

Wij verkopen of verstrekken geen persoonsgegevens aan derden.

Wij maken gebruik van de volgende verwerkers:

  • HubSpot (CRM-beheer)
  • Google (kantoorsoftware)
  • Atlassian (beheer van supportverzoeken)
  • OVH (hosting van ons meldingenplatform)
  • CleverCloud (infrastructuurbeheer)

7. Beveiliging

Wij passen passende beveiligingsmaatregelen toe, waaronder versleuteling en toegangscontrole.

8. Uw rechten

U heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid.

9. Internationale doorgiften

Doorgiften buiten de EU vinden plaats met passende waarborgen.

10. Wijzigingen

Laatst bijgewerkt op 23 februari 2026.

11. Contact

E-mail: contact@besignal.com

Valeur & Conformité SAS
Data Protection Officer / Legal Department
10 rue de Penthièvre
75008 Paris – France

U kunt een klacht indienen bij de CNIL: www.cnil.fr.

BeSignal – Privacybeleid – Beheer van meldingen

1. Inleiding

Dit Privacybeleid informeert gebruikers van ons professionele meldingenplatform over de verwerking van hun persoonsgegevens.

Overeenkomstig de AVG treden wij op als verwerker namens onze klanten, die verantwoordelijk blijven als verwerkingsverantwoordelijke voor meldingen die via ons platform worden ingediend.

2. Verzameling van gegevens

De via het platform verzamelde gegevens beperken zich tot de ingediende meldingen en de verwerking ervan door bevoegde gebruikers van onze klanten.

3. Categorieën van gegevens

  • Identiteitsgegevens, functie en contactgegevens
  • Professionele gegevens
  • Gegevens met betrekking tot supportverzoeken

4. Doeleinden van verwerking

Onder controle van onze klanten:

  • Ontvangst, registratie en beheer van meldingen
  • Beheer van onderzoeksworkflows
  • Veilige communicatie met melders
  • Beheer van accounts en toegangsrechten
  • Beveiliging, monitoring en logging
  • Automatische vertaling (optioneel)
  • Automatische documentanalyse (optioneel)
  • Beheer van telefonische communicatie (optioneel)

5. Bewaartermijn

Bewaartermijnen worden vastgesteld door onze klanten, onder hun verantwoordelijkheid.

6. Ontvangers

Als verwerker zijn wij geen eigenaar van de via het platform verwerkte gegevens; deze blijven onder controle van onze klanten.

7. Beveiliging

Wij passen geavanceerde beveiligingsmaatregelen toe, waaronder versleuteling en strikte toegangscontrole.

8. Uw rechten

Betrokkenen dienen hun AVG-rechten rechtstreeks bij onze klanten uit te oefenen.

9. Doorgiften

Doorgiften buiten de EU vinden plaats met passende waarborgen.

10. Actualisering

Laatst bijgewerkt op 23 februari 2026.

11. Contact

E-mail: contact@besignal.com

Valeur & Conformité SAS
Data Protection Officer / Legal Department
10 rue de Penthièvre
75008 Paris – France