Pubblicata nel luglio 2021 dall'ISO (Organizzazione Internazionale per la Standardizzazione), la norma ISO 37002:2021 stabilisce un nuovo punto di riferimento, raccomandando l'adozione globale. Questo standard è progettato per migliorare la gestione delle segnalazioni all'interno di aziende, istituzioni e simili. Stabilisce le migliori pratiche per garantire che processi come la ricezione, la classificazione, la valutazione, l'indirizzamento e la conclusione delle segnalazioni dei whistleblower siano fluidi e favorevoli per tutte le parti coinvolte.

Perché è cruciale potenziare il tuo sistema di segnalazione?

In primo luogo, non sono solo le aziende che dovrebbero prestare attenzione alla norma ISO 37002:2021. La sua implementazione è auspicata per tutti gli enti pubblici, privati e no-profit, indipendentemente dalla loro natura, dimensione, ubicazione o focus aziendale.

La documentazione ufficiale dell'ISO specifica che aderendo a questa norma, le organizzazioni possono:

Promuovere e facilitare la segnalazione di illeciti.
Sostenere e proteggere i whistleblower e altre parti coinvolte.
Garantire una gestione tempestiva e appropriata di tali segnalazioni.
Aumentare la cultura e la governance dell'organizzazione.
Minimizzare i potenziali rischi di illeciti.

Di conseguenza, questi enti possono:

Individuare e affrontare prontamente gli illeciti.
Aiutare a prevenire o ridurre la perdita di beni e assistere nel recupero degli asset perduti.
Sostenere le proprie politiche e procedure, oltre a rispettare gli obblighi legali e sociali.
Attirare e trattenere personale fedele ai valori e alla cultura dell'organizzazione.
Dimostrare pratiche di governance etiche e solide alla società, ai mercati, ai regolatori, ai proprietari e ad altre parti interessate.

Ottimizzando i loro sistemi di segnalazione, le organizzazioni promuovono la fiducia:

Dimostrando l'impegno della leadership nel risolvere gli illeciti. Incoraggiando la segnalazione tempestiva di atti non etici. Riducendo e prevenendo danni ai whistleblower e ad altre parti coinvolte. Promuovendo una cultura di trasparenza, integrità e responsabilità. Perché la norma ISO 37002:2021 è importante per te?

A differenza degli standard anti-corruzione o di conformità, la norma ISO 37002 non è certificabile. Questa flessibilità la rende facilmente utilizzabile insieme ad altri standard correlati.

La norma ISO 37002:2021 delinea i passaggi per implementare meccanismi professionali di segnalazione per le organizzazioni che dispongono già di un sistema di gestione dei reclami. Guida sull'integrazione efficace di un sistema di segnalazione personalizzato, rafforzando gli sforzi e garantendo l'integrità della tua organizzazione attraverso mezzi aggiuntivi.

EuroCompliance è un organismo dedicato alla certificazione e alla formazione per la prevenzione della corruzione. Assistono nella valutazione della conformità con le normative internazionali, garantendo il miglioramento continuo del tuo programma anti-corruzione.

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Fonti :

Perspective éthique dans le cadre de la norme ISO 37002 sur les systèmes de management des alertes – lexology.com

ISO 37002:2021(fr) Systèmes de management des alertes — Lignes directrices – iso.org

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ISO 37002:2021: Una svolta per i sistemi di segnalazione internazionali